カテゴリー: 正社員日記

正社員日記16「大ミスをやってしまった。どーする？」 7/1の続きです。

上司の方がきて早4日目。
お仕事はかなり順調です。

ちなみに私のやってることは主に
・社長とかについてって、社長と相手が話してる内容をメモして
　そのやり取りを、お客様の情報管理ソフトに後で記入しておく
・話の中で、お客さんから疑問点とか資料頂戴っていうのがあったら
　俺が作ったり確認したりして、電話したりメールしたりする
・その対応したヤツも、情報管理ソフトに記入する
・あと突発的に社長に、どこそこの誰に資料送ってあげてとか、見積書つくってあげてとか
　あの話どうなってるか確認してとか、あの資料作ってとか言われるので
　それの対応。勿論これらも終わったら記録。割と記録の時間がバカにならん。
　かといって記録サボると、後々本当に面倒くさい。何やったか覚えてないし。

・あと商品の資料が未完成なのでちょくちょく作っていったり

・新規開拓で電話をかけるリストを作る
・そのリストにそって電話してアポもらったり資料送ったり
・資料送ったやつはその後、3日後とかに電話したり
・そのたまった電話を毎日処理したり。
・なお「今居ません(本当にいない）」とか「今居ません（居留守」をよく喰らって
　じゃあまたかけなおしますは大量にあります。この再電話がかなり時間喰う。

大きくわけて2つです。
要するに、社長とか上司についてって、その話のメモとか対応の補足をするか、
新しいお客さんの開拓を電話で地道に行うかです。

今はリスト作るフェイズかなー
ちょっと前まで電話してたんだけど、最初に作ったリストは全部電話かけおえて
資料館系も全部すませて一切合財おわちゃったから、
新しいリスト作ってます。

上司もやる気に燃えてるしね。新規リストちゃちゃっと作ってねって言われてます。
丸一日あれば300軒ぐらいのリスト作れるそうです。
そんで、電話のほうは1日集中すれば50件はいけるそうです。

これねーリストも闇雲に作ってるわけじゃなくて、ここならうちの商材のターゲットなんじゃない？
とある程度選別作業を兼ねて作ってるわけですよ。
どっから調べてるって言うと、例えば展示会に参加してる企業とか
データバンクから買ってくるとかそんなん。

でもまあ、ここしばらくは順調だと思います。
内勤で資料作成がちょっと多いけどな！
でも電話で既存の人とどうですか？あの件どうですか？とか
営業っぽいことはいつのまにかやってる気がする。


そんで今日は、最後に社長と1:1でのみにいった。
結構緊張したけど、結局2時間以上いたなあ。明らかに酒のせい。
「お前は人に嫌われない、好かれる性格しとるよー」っていわれて
「ありがとうございますー」とかいいましたけど、
いやーあのダメな子がこういわれるなんてね。
有頂天ですね。
あんま有頂天だと墓穴ほりそうだけどね。


というわけで、次、考察か回想録かで、すっげーダークなころのテンションの話してみようかなーとか。もう友達にすら会いたくないほど暗くてねたましくて惨めでってときあるよね？なんか突然大声出したり発狂したりみたいな。絶望で。いや、俺もそういう時期あったんですよ。むしろ結構長く・・・・。


正社員日記18「またやらかした」 09/07/09につづく。やってしまった・・・


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正社員日記15「初給料日！」 6/30の続きです


というわけで、やってしまった・・・・

相手に渡す見積書の金額を、間違えてしまった・・・・・
しかも、渡した後に気づいた、そのうえ、気づいたのは俺じゃないし。
社長だし。

社長は、部下の作業報告をほぼ全部チェックしてます。
中小だからできる風通しの良さですね。
うちが開発販売してる情報管理ソフトの出来がいいってのもあるけど！

という営業チックな宣伝はおいといてですね。

いや、やらかしました・・・。

メニューの料金表間違ってたっていうようなもんですよ。
1000円単価の商品を100円だと記載したようなもんですよ。
相手がサインしたら、こっちは出した手前応じないといけないんですよ。

まあ100万単位のメニューですけどね。

つまり、営業的に一番、絶対に、何があってもミスしちゃいけないとこでミスしました。

まあ、幸運にも、フランクなとこだったし、正式注文前の簡易見積もりだったし、
値段を高いほうに間違えて表記（つまり、正しく直すと安くなる）だったんでまだよかったんですが
ほんとやっちまいました・・・。

ミス自体は単純なミスです。普通に足し算ミスですよ。
エクセルでやってたんですが、ＳＵＭ関数（足し算関数）の、このマスとこのマスを足しなさい！って
命令で、意味わかんねえマスを指示してたんですね。
これ、暗算でもちょっとやれば、こんな値になるはずないって値がでてました。


まーミスがおこった理由はいくつかあります。
１・昨日は超忙しくて、時間に終われてて一個一個深くチェックする時間がもてなかった
２・見積もりチェック表とか自分で以前作ったけど、それをチェックすること自体忙しくてやめてた
３・ミスしないよう気をつけるっていう意識が低かった
４・ミスしないようチェックする箇所に漏れがあった
５・見積もり表が見にくい構成だった

こんなとこですね。
いやー凹んだなあ。朝一で「小学生じゃないんだから」とか言われて「すいません」連発するしかなかったし。


でも、やっちまったもんはしょうがないです！
問題は次ですよね！
これを、成長の機会と捉えることが大事なんです！

だから、次はもっと気をつけて、見積書を作ります！


っていうことはしません・・・俺は。
成長の機会って捉えるのは同じですけど、ミスの対処で「もっと気をつける」ってのは一番したくない対処です。何故なら「気をつけてもでるのを、ミスっていうから」です。個人的には大抵、5番目に対策とりますね。

要するに、今回のは暗算ミスもそうだけど、構成が実はですね、価格を出す欄が「10万＋20万=30万、20万＋20万＝40万、10万＋30万＝40万、合計の合計＝110万」みたいに、同じ列に、単価と合計が並んでた構成だったんですよ。
で、合計だけをさらに足すみたいな。でも、そうやってると、結局数字が並びすぎるせいで、パッと足したりできないんですね。エクセル関数も、一括でひっぱれないし。飛び飛びで指定しないと。そっからきたミスでもあると思います。

だから、別に項目を作って「30万、40万、40万、合計110万」みたいに列とかを分けるべきなんでしょう。そうすれば、110万が200万になってたら、流石に「あれれー？」と某麻酔銃の使い手並みに気づけるはずです。


個人的にミスに対する考えってのは、自分はそういう風に考えてます。俺はそこらへんで自分を信頼してないというか、気をつけて無くてもミスなくしたいなあと楽したい人ですので、そう考えます。つか、気をつけてミス0とか苦労しねーよみたいな。転んだのは、小石が多い道を歩いていたからだ！ってことです。石を避けるのに集中するんじゃなくて、取り除いておかないとね。


あ、ちなみに、イケメン爽やか有能上司もきましたよちゃんと。社長とお客さんと飲みにいっちゃって(俺はお留守番)あんま話せなかったけど(´･ω･｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ


ちなみに、そのイケメン上司さんの、ミスへのアドバイス。「まず速攻で電話して謝って、新しい見積もり送るっていって、すぐ作り直して送って、送ったら電話して、見積もり見てくださいっていいながらまた謝って、明日会う予定あるんだって？じゃあその場でももう一度謝れば、逆に誠意ある企業だなって信頼してくれるから、むしろチャンスだね」とのことでした。


できる人の発想はちがうわ


正社員日記17「社長と飲みにいったよ」 07/07へ続く



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いやー上司からそういうのをドンドン吸収せねばの。

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正社員日記13「あー仕事したいなあっ！って覚えていたい」の続き


７月から上司の方が２人きます！合同で飲み会をしました！
７月から、かなりロケットスタートチックに営業活動が活発になるはずです！


ここでうちの会社のことを少々。
うちの会社は、人数がちょっとしか居ない中小です。

で、営業部はぶっちゃけ、今はまともな人材がいません。
（いや、すぐまともになるんですけど）
何故なら、今までいた人を全員首にしたからです。ベテランの方を。
営業２０年とかそういう単位でやってきた方々を。皆。

何故かと言うと、数字がでないからです。赤字だったらしいです。そのベテランの方々が。
有望な新人とか育ててなかったのかというと、いたらしいんですが、
ベテランの人に潰された感じでいなくなっちゃったそうです。
まあさらに上の社長のフォローもたりてなかったってのはあるそうですが。
でも数字はそのド新人の人のほうが、上だったそうです。ベテランの人より。


で、そういう経緯を経て、社長は
「ベテランだからといってもあてにならねえ」
「ド新人だからといって使えないわけではない」
「経験年数なんて当てにならねえ」
「新人教育を全部人に投げっぱなしはダメ」
という感想を持つにいたったそうです。

で、会社の状況的に、この不況で
「新商品は今までと一切売り方変えて、競合が居ない分野に進出しよう」
「この売り方変えることを理解してくれない営業はやっぱりダメだ」
「それにあわせて、営業部も一新しよう」
となったのです。

そういう経緯で、ハローワークに募集し、見事私と同僚がひっかかったというわけです。
上であげた
「経験年数なんて当てにならねえ」
というのが特に影響して、５年空白２７歳な私でもひっかかれたということですね。
もちろん、ポテンシャル評価という意味で買ってもらったのです。

そんでですね、新人として私ら2人をとった後、丁度というべきか、
同業界のライバル会社から、エースとしてならした人がきます。しかも2人。
折り合い悪くて辞めたそうです。
で、私ら2人の上に、その方々がつきます。

今日はその来るべき上司の方々と会って話して飲んでってやりましたけど、
すっごい良い人です！んでもってすっごいデキる人です！
間違いないっすね。話してすぐ分かる感じ。あ、この人できる人だって思います。

ちなみに、商品の性能、および商品の売り方、想定される需要
全て、かなり高いと感じてます。


まとめると、商品が新しくなる。
売り込み方も新しくなる。
殴りこむ分野も新しくなる。
営業の人も一新される。
営業のやり方も一新される。

こういう時期に、今私はいるわけです。すっぽりと入りました。


どうでしょうかね。これ、かなりというかめっちゃくちゃ運が良くないでしょうか。
運命的な幸運を感じます。


「一新しようと決めていた時期だった」
「経験なんて当てにならないと感じていた時期だった」
他様々な条件があり、自分が受かったわけです。
社長がそういう上の経験をしておらず、また不況じゃなかったら、俺はきっと受かっておらずこの会社にはきてなかったでしょう。

さらに、私は結構、現場のシステムに口をだして「ああしたほうが効率的なんじゃないか」とかガンガン考えるし、そういうのが好きなほうです。でもこれ大企業じゃできないし、ましてやペーペーがいえません。でも、この時期この会社ならいえます。実際いって、いくつかは通りました。


ここでも、幸運を感じます

まさに自分が生きそうなポジションに入ることができ、
まさに自分が学びたいことを学べ（新規開拓とルート営業両方。しかも直接指導)
まさにこのとき以外だったら入れない、というときに就活をしかけれた、のです。
相手側からみてもそうですし、自分側からみてもそうです。
就活中にも人は成長するんでね、面接慣れとか書類とか、受け答えとか、もし序盤に当たってたら落ちてたと思います。


自分が受かった背景には、こういう幸運があったんです。


ただ自分も一発でこういう幸運にめぐりあったんじゃなくて、70社落ち続けた上での結果です。
ここにあたったのは偶然だけど、ずっと前を目指していれば、ある程度は必然だったんじゃないかって、そう思うんですよね。


だから、皆さんも諦めないで下さい。
なんせ、たった一回勝てば勝ちなんですから。



……うん。ここまで書いて、正社員日記より、むしろ別の項目で書く内容だったかな、って思ったけどまあいいでしょう。今後会社のこと語るのに、こういう何もかも一新しようとしてる時期なんだよ、ってのは、書く必要があると思ってたので。


とりあえずですね、次来る上司はマジで半端ないっす。凄い人です。
で、自分もここ数日で偉い成長してる感を感じます。
電話の受け答えや企業とのやり取りも結構自信がついてきたというか・・・。
かなり積極的にできるようになってきた気がします。

お客様に、ご安心を！そこはですね～って部分的には言えるようになったんです。
商品知識とか会社知識がついてきたおかげで。本当はそこを中心的に書こうかと思ったんですが、次以降かな。

こういう幸運に感謝を忘れずに、仕事していきたいですね。

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正社員日記12「テンションあがってきた」より


まあ・・・・企業同士が集まって、ブース作ってデモするヤツもなんとか終わりました！
俺も1人だけ、案内しました！
でも微妙に興味なさそうで、ちょっと凹みました！

つか、上手く説明できた気がしない！
うちの商品は、いわゆる企業向けのソフトです。ビジネス向けです。
「お客さん、これいれると、業務効率がこんなに上がるんですよ！
　それが今ならなんとこの値段！
　しかもこんな機能もあんな機能もあるんです！」
っていう風に売るわけです。

いや、こんなにテキ屋風じゃないですけど。
まあ、丁寧に説明して、魅力を分かってもらおうというわけです。

まー、商品自体は、自分でいうのもなんですが、結構いいと思うんですよね。
会社の営業トークじゃなしに、入れたほうが全然いいっしょって思います。

しかし、それを売る俺の腕が・・・・。
なんつーかなあ。どの営業の本読んでも、ヒヤリングが大事で、
相手の課題やニーズを掘り起こして、それに沿うように売りなさいってあるんですよね。
でも俺はそういうヒヤリングトークができずに割と自分がしゃべりっぱー・・・
相手の望みが、うちの商品の得意分野とずれてたっていうのもあるけど、
それもトーク次第でもっとほりおこせたのかなーみたいな・・・。

でもいいこともありました！
実は初のお客さん応対でもあったんです！
まあ、結果は上みたいな感じだったけど、お客さんに商品の説明が一切できなかったって
ことはなかったし、説明したし話しちょっと聞いたけど合わなかった！って感じだったと思います。多分。

まあ、確実に経験にはなりました。
思い出してきたら、結構どきどきしてきました。

ちなみに、今現在、既に上司にもう10回以上同行してます。
そして、上司の初回コンタクト時のプレゼンを、もう何回も何回も見ました。

そろそろ・・・初回コンタクトのプレゼンだけなら・・・できそうな気がします！
ほんとーに毎回同じことなんですよねしゃべるの。まあ商品が同じだから当たり前か。
でもお客さんによって、多少変えてる、そんな感じです。
で、その変えてるパターンをいくつか見て、自分でもいけんじゃないかなーって気になってきました。

多分、1人デビューもそろそろ近いと思います。
少なくとも、今から1ヵ月後には最低でもできてなきゃまずい。
1週間後に新しい上司きて、新しい営業部がスタートするし、今から2週間後ぐらいには
もうデビューじゃないかなって思うんですよね。

いやいや・・・どきどきしてきました。
明日はちょっと朝の2時間ぐらい前にいって、ちょっと資料作成してこよーかと思います。
「いれなくていいじゃん」とか「エクセルとかで出来るよ」ってお客さんを封殺するための対比表みたいなの作れといわれてるので。
そーゆー時間かければできそうなとこで、やるしかないかもっす。

俺には人を圧倒する才能は無いと思います。好きな分野とかはあるけど。資料作りとかはそういう分野なんで、そこで頑張りたいですね。あんまり頑張るって言葉はすきじゃないけどｗ

正社員になったからって(試用期間ですけど）、ニートの時の俺と、何が変わるってわけじゃないんですよね。能力がガクンと伸びたわけでもないし、教育受けて成長率がブースト起こしてるわけでもないです。

ただ、ニートやってて良かったなって思うのは「単純な仕事でも楽しんでるのは俺ぐらいだろう」って思えることですかね。毎日、日曜日って辛いんです。休みは休みでありがたいけど、ずっと休みってのがありがたくないのはよく知ってます。
働けるだけで楽しいです。
こういう気持ちを、いつまでも忘れずにいきたいなあって思うんですけど、ね。
やっぱり、人って慣れちゃう生き物だから、忘れちゃうのかなあ、と。
忘れてしまうのが、怖いですね、俺。

今ニートの方いたら、ちょっと仕事したいとか、社会で頑張りたいって気持ち、思いっきりメモってみるのもいいかもしれません。
その気持ちが無くなる日がくるかもしれないから。


人は満腹になると、空腹時の気持ちを思い出せなくなってしまうんですよね。寂しいなあ。
まあ、体の場合は満腹なのに空腹な気持ちだと体が死ぬからいいんですけどｗ

明日の資料提出、いいのできるといいなあ・・・。

正社員日記14「何故、会社に入れたのか」へ続く



↓なんか見てみたら、ポイントは昨日と変わらなかったんですが、OUT人数？
あっちのランクからこっちに来た人が19人ぐらいいるらしいです。すげーさすが順位が上がっただけのことはある。もしかすると、覗いただけじゃなくて、いついた人もいるかもしれない。そうだとすると嬉しいんですが。
　　

あと、拍手が毎回地味に多くてビビリます。コメ拍手は見たことないけど、クリックしてくれる人ありがとう。

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正社員日記11「仲良くなったと思ったら演技だった」の続きです

さて、先日は仲良くなったとおもったらビジネス態度ですげーテンションさがったんですが、今回はテンションあがる出来事がありました。

最近の自分の仕事は、新規開拓の電話コールだったんですが、それがひと段落して終わりました。
そして明日、商品を一括で集めて、会場でPRするセミナーっぽいのがあります。
競合とかがたくさんあつまってくるわけです。

そこのデモの説明員として伺います。まあもう一ヶ月たつしね！
というわけで、デモの商品説明の文を一生懸命覚えているところです。

ていうか、もう一ヶ月たつんだな入ってから・・・・。
月日のたつのは速いなあ。
まだ一人前の営業っぽいことは何もしてないって感じなんですけどね。

つか、同期と話してて思ったんですが、世の中って凄い人たくさんいますよね。
同期の友人に、アメリカで21で企業してる人いるそうです。今26らしいですけど。
会社の社長で、もう人としてのオーラがヤバイそうで。
いろんな事業やってて、一つの仕事で何千万とか稼いだりする人らしいっす。
年収億っていうか、数億っていうLVじゃない？みたいな。
その企業のサイトもみましたけど、半端ない事業してるなって感じでした。本社アメリカですけどね。

7月から1つ年下の上司と、1つ年上の上司もくるしねー。
課長というポジションで入社してきます。
いやー凄い人はどこにでもいますねえ。


まあ、年下の上司とか気にしないタイプですけど。
これは生来からそうってのもありますが、ニート期間に磨かれたってのもありますねえやっぱ。

同年代の人と比べてどうこうとか、凄い人と比べてどうこうとか一々受け止めてたら
どーにもなんないんでね。そんなん気にしてたら一歩も進めないし。
5年ニートとか、どんだけ同年台の人に先進まれてるのかと。
人と比べるなんて、勝ってるときだけにすればいいと思います。
わざわざ自分がやる気なくしたり、凹んだりすることを考える必要はないですね。


まーそういうわけで、自分が昨日・・・・とは言わないけど、1ヶ月前の自分より前進してれば満足です。目の前のことを出来る限り楽しく処理するのみですね。
最近はそういうわけで、デモの練習をしたり文を考案してますが、そのために深夜や早朝に会社にきてます。大体会社始まる1時間半前にきて、昨日は1人で3,4時間残って帰りました。無論残業代は出ない。

でもこれが結構楽しいんですよ。ニート経験のある人って、そもそも1人だと落ち着くって人多いと思うんですよね。本当のさびしがり屋は、1人になった瞬間電話かけまくりとかすぐ遊びにいったりとかで連絡とらないと落ち着かないタイプですが、我々にはあんま当てはまる人は少ないんじゃないかと思います。

誰もいない会社っていいっすねえ。作業集中できるし。唄いながらやっても誰の迷惑にもならないし。テンションの上昇っぷりはとどまるところを知りませんでした。
歌って踊りながら作業してました。多分効率5倍以上出てた気がします。
誰かに見られたら社会的に死ぬことは確実でしたが。


こういう努力(努力って言葉あんま好きじゃないですが。どっちかつと嫌い)がいずれ実を結んで、俺も上記の凄い人の仲間いりっぽくなれるのかなーとか考えてます。
どこまでいけるんですかねー？とりあえずは明日のデモで頑張ることですね。

正社員日記13「あー仕事したいなあっ！って覚えていたい」続きます


コメント、Blogランクのクリックともに歓迎してます。
つか、80P？一気にどなたか分からんが4人もクリックしてくれるとは・・・感謝しきり。いや、1人かもしれんけどｗ結構、こういうので見てくれてんだーって実感できるので、ランキングの順位云々より嬉しいものですね。ありがとっす。
　　

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正社員日記10「上司がくるらしいです」の続きです

なんつーかタイトルどおりといいますか。
いやあ・・・こんな人もいるんですね。いや・・・知識としては知ってましたけど。

事の経緯はこうです。ある会社とビジネス上の付き合いがあり、うちの上司と
あっちの会社の人（Aさんとします）と俺とで飲みにいきました。
その中で、Aさんと話が進み、どこそこでいいお店知ってるのでいずれいきましょうとなりました。
ちなみに相手は、人材派遣会社で、うちの取引相手には一切ならない会社です。
そこから人が来るので、たまたま今回だけ飲んだって感じです。

そして、約束して、Aさんと一緒にそのお店にいきました。
そこに、Aさんが「こいつ良い奴なんだよ。一緒に来てもいい？」ってことで
Bさんが来ました。
Bさんはいわゆる一昔前の体育会系営業マンで「いよっ社長！」とか臆面もなく言うような感じです。
このド新人の俺に向かって。相手は一回り年上ですが。
正直心地悪いのですが、相手のノリは最高潮なので合わせてました。
で、まあそこそこ盛り上がったねって感じで別れました。ここまでは良かった。

しかし、その次の日、Bさんから「会社の番号に」電話があり、そのときのお礼を例のテンションで言われました。さらに「会社のメールアドレスに」連絡があり、昨日のノリで色々言われました。
内容はこんな感じです。

「いやあー、地雷屋さんみたいな素晴らしい人と出会えて最高の日でした！
実は、私、営業マンが目を輝かすような非常にイイ情報もってるんですよ！
　Aさんも知ってて、彼にも教えてあげなよとかいわれちゃったし、
　特別に教えちゃいますね！
　私、月曜と日曜空いてるんですが、どっちが都合いいでしょうか？
　日曜？じゃあ何時に伺いますんで会いましょう！
　いい情報お教えしますよ！保険の話もちょっとしますけど契約とか全然関係ないですから！
　で、いつお会いします？」

こんな感じで会社の電話とメールできましたね。

いやあ・・・・
超テンション下がった


飲んで多少話せる関係かと思ったら、勧誘のためでしたとか・・・・
だるいっす・・・・・
まあ飲みの最中から、ノリ的に自分には合わないな、と思いながらも、
いい人なんだろうと思って、まあ仲良くしていけるなら、していきたいなって思ってたのに
これはテンション下がった。マジ飲みの金返せと。
どうみても保険の勧誘です。


でも自分なんか狙ってなんの得があるんですかねー。
無職ずっとしてたから貧乏きわまり無いのに。保険なんて払えるわけないし。

Aさんにも遠回りに苦情いったら「Bさんは人脈社長とか一杯もってるから、つきあうとメリットあるよ」とか言い出すし。

メリットとか・・・。ガチニートを経験してる俺にとって、メリットとか重要じゃないです。
そんなんで選んでたら、俺今頃誰一人友達いないよ？
メリットで選んだらメリットで選ばれるだろうし。
大事なのは、一緒にいて楽しいかどうか。
自分が、会いに行きたい！って思えるかどうかですよ！
友達ってそういうもんじゃないでしょうか。つきあうメリットって、それだけあれば十分だと思います。会って楽しいことがメリット。他になんもいらないです。


そういうテンションで会いにいったら、これとか超テンション下がります。

それともあれなんですかね。
仕事だったら、そういうのも我慢して人間関係つきあってかないと、成功者になれないんでしょうかね。
メリットのために合わない人と無理して合ってつきあって、保険とか入ってあげたりして・・・・。そんなんが世の中の正解って思いたくないけどなあ。


自分は、そういうのをしない方向で行きたいと思います

今、ニートの方って自分と同じように、そういうメリット云々の付き合いが嫌いな方多いと思います。でも、それが正しいのか、悩んでる人もいるんではないかと。
俺はそういう方のテストケースでありたいですね。もし失敗したら、ほどほどに取り入れてみてください。成功したら、大いに参考にしてくれると嬉しいです。


そして言いたい。ニートの方。今貴方と仲良くしてくれる人はメリット云々じゃないと思う。仕事に出ると、そういう人の見分けがつきにくくなるのかもしれません。今のうちに大事にしてみるのも、いいんじゃないでしょうか。まーあんまり相手が立派だと逆に卑屈になっちゃうのがこう、あれですが・・・。

そうならないための方法もぼちぼち書いていきますので。


さて、次回はそろそろ電話コールもなれてきたので、そこのこと書いてみようかと思います。

正社員日記12「テンションあがってきた」
といいながら書いていなかった。相変わらず当てになりませんね。


あ、そういえばブログランキングに登録などしてみました。どれだけ効果があるかは分かりませんが。
ちょっと悩んでる人の力になれたらなーとか思います。自分が昔同じ境遇だっただけに。えーと、もしよければというか、ちょっとランキングの反映とかってどんなものか見てみたいので、良ければクリックお願いします。個人的にですが、こういうランキングとかblogとかアフィとか(今はやってないけど）、やる前は全然知らなかった情報についても、やってわかったことあれば書いていこうかなーと思ってます。
　　

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正社員日記9「若干慣れてきた？」6/4の続きです

同業界の別会社から上司が来るそうです。7月からね。
幾度かお会いしましたが、凄い人です。まさに営業のプロ。
細やかな気配り、相手の欲求の一歩先回りした手配、明快な話し方、
警戒させない仕草、何よりも爽やかでイケメンです

マジぱねえ。
いや本当に凄い。自分より一つ上なんですが、凄い差を感じる。
早く色々教えてもらいたいものです。

電話に関してもいろいろ教えてもらいました。
電話をかけて、いきなり「○○のものですが、こういう商品があるんですが・・・」とやるよりは
「HPを見て、御社の○○と共存できるソフトがあるんですが・・・・（ｒｙ
　この製品、○○は▲▲がちょっと弱いと思うんですが、そこを補えると思います」と言うといいよとか。

「資料だけみてもらえませんか？」で資料送ったら、2,3日後には確認の電話全部かけたほうがいいとか。
「いらない」って言われてもそこから「○○というニーズに対応できると思いますし、私どもの商品は使いやすさが売りなので、是非現物を見せたいと思います」というとか

「この商品を紹介する時間をいただけませんか？」と最後に一押しするより
「ごあいさつと情報交換をかねて、この商品の説明をさせていただきたいと思うのですが」
といったほうが相手のハードルは下がるよ、とか。

もし行ったら、最初はヒアリングして、PRは総括だけでいいよとか。まだ決断せまるようなこといわないとか。
そんで聞いていって、相手が自社の問題点を語ってくるようになったら勝ちとか。


参考になることをたくさん聞きました。いくらかは抜けてる部分もあるんですが・・・。
これが金曜の夕方のことでしたが、その後の電話は一気に楽になった感じです。
同僚なんて本当に粘って話してて、最後にはちょっとそれは欲しいかも、とか言わせてました。
自社の商品の強みとかも教えてもらったので、中々攻めやすくなった気がします
(僕らは業界知識ないし、経験も他者知識もないからそこら弱いんですが、
上司の方は業界に長くいるので、他者の弱点をよく知ってるんですよね)。


なんかねーこれが営業なのかなって気がします。
一応来週はアポ一個ありますが、そこは教育係の人についてってもらう予定。
一度最初のコンタクトから、受注＆フォローで一区切り完了までっていうのを見たいですねえ。

それができれば、結構営業として成長できていく気がします。

とりあえず「電話のHowToを教えてもらった！」です

明日からは電話を再び続き。成長できてる実感って大事ですね。
このまま行きたいものです。

正社員日記11「仲良くなったと思ったら演技だった」へ続きます。
これはマジで、テンション下がったぜ・・・・

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前回の正社員日記8「同期ができました」で、同期できましたと報告しましたが、上司もできそうです。
上司ができるってのは変かもしれませんが・・・。まあ同業界の別会社からの転職ということで、即戦力の人がくるっぽいです。会いましたが、年は自分より一つ上、で爽やかイケメンって感じの営業マンですねー。丁寧で心配りが細やかな人です。あれがプロなんですね。

さて、実は一昨日から、コールをおこなっています。代理店に向けて。
つまり、名前しか知らない代理店さんに電話かけて「うちにこういう商品あるんですけど、扱ってくれません？」っていうのをひたすら繰り返す感じです。

自分、コールでクレーム処理の経験はありましたけど、これはこれで別種のきつさがありますね。
「かけなきゃいけないリスト」の中には、超超大企業とかもあるわけですよ。
うちは2桁人数の中小なのに。そこに特攻。
もうね、あっちは似たような売込み電話、腐るほど受けてると思うんですよね。

そこに有象無象の一人としてかけるかと思うと、くらくらしてくるｗ
こんなん断られるに決まってるだろ！
大体俺商品知識もまだ完璧とはほとどおいし！ライバル製品との差なんて全然わかんない！
説明求められたら答えられんぞ！
いや、それ以前に、責任者と話できる気がしない。こんなの受付で鼻で「間に合ってます」みたいに
怪しい宗教を断られるがごとく門前払いじゃないの？
みたいなのが頭をぐるんぐるんするわけです。

電話を取る、でもまた置く。
気分はまるで、ニート時代に、企業に面接頼む電話かける気分です(しかも超大手に)。
成功ビジョンが見えない・・・気が進まない・・・・




これが2日前でした。
そして時はめぐり、今日。
アポ取れた。しかも結局、2割ぐらいの率で。残り8割のうち、5割ぐらいも資料なら見るよといってくれました。最後の3割がすいませんけど、今はそういう話にはつきあえませんみたいな。

なんという強運。
どうでもいいですが、自分の運を無根拠に信じるのって大事だと思います(金銭ギャンブル除く)。
やっぱり、最初は怖かったんですが、まあかけざるをえないのでかけます。
上司も、どうせ失敗するから最初は経験だと思えといってたしみたいな。
で、失敗します。時々成功っぽい流れにもなります。
それを繰り返すと、段々「未知」の部分がなくなっていきます。

これ言っても、大丈夫みたい。この誘い方は、OKらしい。こういう風にかけても、失礼にならないみたい・・・・。そういう知識がたまっていくと、恐れが消えていきますね。徐々に。
今日は一昨日よりは全然電話かけやすくなってました。大企業だろうが構わんぜ！
商品はいいんだから、知らないあっちが損してるんだ！ぐらいのテンションです。
いや、ちょっと言いすぎました。でも初日とは大分違いますね。
まあ電話が好きになった・・・とまではいいませんが、
結構頑張れちゃうんじゃね？やれるんじゃね？ってぐらいにはなってる感じですねえ。
こうやって、何も知らない人同士が出会ったりして、凄い大きいお金が動くようになってくんだなと
思うと、なんか感慨深いというか、ここから始まるのか的なものを感じます。
凄い・・・なんつーか、ニートっぽくないことをしてる！感があります。


こうやって、営業として段々、営業っぽくなってくのかなあって思いました。
飲み会ももう、5回目ぐらい経験したしね。
やっぱり飲みが廃れないのは必要性があると実感してます。
酒は得意じゃないんですが、でも、話す「口実」としては最適です。
酒が旨いからという「建前」のもと「話したいから」という本音のために飲んでる感じですね。
逆に、最初から気軽に話しできるなら酒なんていらないんでしょうけど。

今のところ、頑張れてます。今後とも頑張ります。
むしろ、やや慣れてきてるので、気を抜いてだらしないとこ見せないように気をつける時期ですね。
ああ、あともう一つ。本読むの大好きなのに。ビジネス本とか仕事したら読み漁ろうと思ってたのに！会社でも家でも全ッ然読む時間無い・・・・。本読みたいお。

正社員日記10「上司がくるらしいです」に続きます。上司にもっと電話のコツを教えてもらいました。


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正社員日記7「やってしまった」やってしまったから反省して数日。

というわけで、今日からは同期が入ってきました。
中小なんで、一人だけですけどね。
自分と同じ時期に面接受かって入ってきた人です。
教育係の方の忙しさの問題で、入社先送りになってたらしいっすけどね。
自分が2週間終わって、まあ基礎は教えたと言うことで、入ってきたぽいです。
次は彼が自分と同じ基礎を教わるんでしょう。

といっても、ここ2週間で覚えたのは、会社の資料の作り方とか、見積もり書の書き方とか
営業で上司がどんなプレゼンしてるかの観察というところですが。
特に書類関係は、まあ思ったほど難しくないと言うか、拍子抜けでした。手間はかかったけど、
一回作り方わかれば誰でもすぐ作れるんじゃないんでしょうか。
覚えるのにも30分あれば十分な気がします。
ニートの頃は見積書とか無縁で、凄い難しい代物というイメージ抱いてたんですけどね・・・。
履歴書書くほうがまだ難しいかな。履歴書書ける人ならみんな書ける気がします。



しかし、同期の存在って本当にありがたいですね。
特にこの方とは、面接時からやり取りしてて、気があって、両方受かったらいいねえって
話してたくらいなんで。
やはり人間、ストレスとか何かとたまるもの。
むやみに悪口言えってわけじゃないですが、上司にはいえないはきすてとかもあったりします。
これ疲れるなーとかも同期には言えても上司には言えないわけで。
でもそういうのも吐き出すのも割と重要かなって思います。相手が嫌な思いしない範囲でね。
これためこんじゃうと、段々それが大きくなってったり、ネガティブになってたりすると思うんですよね。


あと成功例の共有とか、気づいてないミス指摘してくれたりとかね。
一度上司に聞いて忘れたことも、同僚にならまだ聞きやすかったり。
まあメモっとけって話ですけど。


つか社会人は全部メモったほうがいいと思います。それやっとけば前回もなーあんなミスはなー。
よく言われることですけど。
自分はQAリストをメモ帳で作って、一回会社で人に聞いた質問は、コピー機どう使うの？っていう
下らない質問のLVから営業とはなんぞみたいな質問まで全部メモっています。
やはり人は忘れるものですからね、重要だと思います。
2週間程度ですが、割と助けられているので。


さて、明日から電話コールです。お客さんとの初のタイマンやり取りですね。
多分討ち死に率99％で、上司の方も「死んで来い」みたいな扱いなんですが
ま、これも経験でしょう。頑張ってみます。弱音はやってからはくべし。
次いい報告をしたいものです。
今のところ、ニートの壁にぶちあたってはいない。と思う。



追記：同僚との愚痴、で思い出したんですが、ニートってまず愚痴れないですよね・・・。
これニートの本当に辛いとこの一つだと思うんですよ。少なくとも俺は愚痴れなかった。中々。
何故愚痴れないのか？多分同環境の方ならすぐ分かると思います。
これもそのうち考察とかで取り上げていきたいですね。
で、コメは歓迎してますのでお願いします。

正社員日記9「若干慣れてきた？」6/4に続く

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正社員日記6「今んとこむずかしくない」こんなタイトルを前回つけるから・・・・

今日が終われば2週間目になります。
振り返ってみて、意外と正社員ってそう難しいことやらないんじゃね？
ミスらしいミスもしてないし・・・

という日記でも書こうかと思った矢先にやってしまいました

教育係と同行して、相手企業へ出向く際に大遅刻
約束時刻の30分前に現地についたんだけど、ついたのはその1時間後。
もう泣きそうになった。

原因は、グーグルマップ先生の、目印マーク？が正しい位置を示してなかったせいです。
住所はあってたんだけどね。なんかマークはずれてたよ。
おかげで全然違う方向いって、それらしいのは全然ないし、上の人には連絡とったけど
自分の居場所も目的方向も分からなくて出会えないまま時間きちゃうし、
最後はまあ、相手会社の人に電話して誘導してもらいましたけどね。
約束時間から30分たってたよ。約束時間の30分前に現地にきたのに。

マジで絶望感を覚えました。正直クビを覚悟した・・・。土下座でもしようかと。
まあ、全部終わったあと、上司は余り怒っていませんでした。
うん、でも何も言われないのも見限られた感があって心地悪いですね。
つか、本当になんともいえない気分だったよ。
怒って欲しいともいえないし。怒ったからどうなるってもんでもないし。終わってるし。


まあ、でも、逆に考えれば、自分一人の商談じゃなくて上司中心の商談でまだよかった。
もう絶対やるまいと心に刻んだし。
これが自分ひとりの奴だったら、両者に計り知れないダメージがあったでしょう。
それを思えば、安いダメージで貴重な心がけを得たのかもしれない。
ただ評価が下がったのが覆るわけではないですが・・・。

みんなも気をつけよう。まあ気をつけてもでるのをミスっていうんですけどね。

パニックになってしまいました。迷った時点で冷静になれれば、例えば相手会社に案内してもらおうって迷った直後にも思ったんですが、番号控えてなかったんですよ。これもミスですけど。
で、番号とか控え忘れたんで104で聞いたんですよ。しかも104のサービスを番号忘れてて、携帯ショップとかに入って、店員に番号調べてくれるのなんでしたっけ？って聞いて、思い出したんです。
これ、最初からこの行動が取れてれば、多分ギリ間に合ったはずなんですが、焦りすぎてその発想が全然出てこなかった。でも最後まででずに商談終わるまで外うろついてるよりは全然マシですね。

20分経過したあたりは本当に泣きそうだったんですが、相手会社の人に聞こう→でも番号メモってなくて分からない→114で聞こう→教えてもらう→会社に電話して教えてもらう→それから10分後に到着。
できました。もし完全に諦めてたらこれすらできなかったでしょう。本当はこれをもっと早くに閃けばよかったんだけどね。



こういうね、アクシデントに弱いのはニート時代に培われた気がするんですよね。
基本的に、ニートは能力がたりないんじゃないと思います。気力と自信ですね。
ネガティブな発想が、解決策をより遠ざけるというか。
諦めたらそこで試合終了ですね。


正社員日記8「同期ができました」
といいつつ、同期の話になりました。


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